Ce qu'il faut savoir quand on contacte un host

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Ce qu'il faut savoir quand on contacte un host

Messagepar DanydeBrux » Lun 13 Oct 2014 08:30

Tout d'abord première question qu'est-ce qu'un host ?
Un host est un employé d'un casino. Il porte en général le titre de 'casino marketing executive' ou de 'slots host'.
Son but est de vous faire venir dans SON casino plutôt que dans n'importe quel autre.

Quelle est sa fonction/mission ?
Sa première fonction est bien évidemment de prendre votre réservation dans l'hôtel.
Pour cela, il dispose de 'casino rates', qui sont sensiblement inférieurs aux prix publics.
Votre host saura aussi organiser votre séjour, c'est-à-dire s'occuper de vos réservations de spectacle ou de restaurants ou boîtes de nuit, et bien souvent il aura de très très bonnes places/tables.
Il pourra aussi vous donner des recommandations en matière d'achats, de ballades, d'excursions. Ne pas oublier que C'EST UN LOCAL. Il connaît bien sa ville.

Que peut-on attendre d'un host ?
Hormis ce que nous avons vu plus haut, le host est celui qui détient la clé des 'comps'.
Les comps, ce sont les récompenses que vous offre votre host pour avoir bien joué, autrement dit des dépenses qu'il 'efface' de votre note.

Comment fonctionnent les comps ?
Les comps que vous obtiendrez dépendront directement de votre niveau de jeu et de la relation que vous aurez avec votre host (voir plus bas).

NE SONT JAMAIS COMPED :
- Les éventuelles 'delivery tax' (pour le room service par exemple)
- Les 'service charge' (au spa par exemple)
- Les pourboires
- Les achats faits dans les boutiques.

Les comps seront obtenus dans cet ordre :
1. La bouffe
2. Les spectacles
3. Les nuits d'hôtel, en commençant par la plus chère, jusqu'à la moins chère.

Comment trouver un host ?
Sur la plupart des sites des hôtels sont indiqués les coordonnées des hosts. Vous pouvez donc en contacter un au hasard.
Mais vous obtiendrez bien davantage en étant recommandé par un client du host en question. On est aux USA, ne pas l'oublier, tout fonctionne par 'connection'.

Comment s'adresse-t-on à un host ?
Par e-mail, en étant le plus direct possible, simplement en donnant ses dates de séjour et demandant directement "what could you offer ?'
Ce qu'il faut savoir c'est qu'un host a l'habitude de la concurrence. Il est habitué à faire des offres à des personnes qui au final ne viendront pas dans son hôtel.
Ne l'imaginez pas en train de se ronger les ongles derrière son écran en se demandant pourquoi vous ne lui avez pas encore répondu.
Par contre, un host est un être humain, et je dirais même plus, UN AMÉRICAIN. Et vous savez comment sont les américains, ils aiment qu'on les aime.
Donc, si le contact passe bien, faites-le savoir, n'hésitez pas à user de la petite flatterie, voire du petit cadeau si vous avez été vraiment bien servi.
Pour le petit cadeau, pas la peine de chercher très loin. Nous sommes des européens, et ça ça fait rêver l'Amérique. Donc, une bouteille de vin, une boîte de chocolats, et votre host adorera ça.

A quoi s'engage-t-on quand on passe par un host ?
Difficile de répondre plus clairement que ça : A RIEN !
Rien ne sera prélevé de votre carte à la réservation, ni à l'arrivée à l'hôtel (si vous décidez au final d'accepter l'offre du host).
NON, on ne s'engage pas à jouer un montant minimum. Jamais.
Le 'casino rate' est ce qu'il restera à payer si absolument rien n'est 'comped', autrement dit si tu n'as pas joué du tout.

Voilà, je pense avoir fait le tour du sujet.
N'hésitez pas si vous avez des questions.

A+,
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Re: Ce qu'il faut savoir quand on contacte un host

Messagepar SandrineB » Lun 13 Oct 2014 09:02

Encore Merci !
C'est clair comme de l'eau de roche maintenant.
C'est décidé, je tente la host !!!
Bonne journée
SandrineB
 
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Re: Ce qu'il faut savoir quand on contacte un host

Messagepar mcv83 » Lun 13 Oct 2014 12:55

@ Dany : you're the king ;)
@ SandrineB : tu ne devrais pas le regretter ;)
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Re: Ce qu'il faut savoir quand on contacte un host

Messagepar Arno » Lun 13 Oct 2014 16:18

Merci Dany, c'est limpide maintenant.

Malheureusement, étant un adepte du combo vol+hotel, j'ai bien peur qu'un host ne soit d'aucune utilité.
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Re: Ce qu'il faut savoir quand on contacte un host

Messagepar kraer » Lun 13 Oct 2014 18:21

très interressant je note ça dans un coin je songe a repartier a Vegas dans environ 2 ans (40ans ça se marque) ;)
je note ça précieusement, juste une petite question , je suppose qu'on ne peut pas cumuler un host + la carte mlife ? :lol:
merci Dany
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Re: Ce qu'il faut savoir quand on contacte un host

Messagepar visiterlasvegas » Lun 13 Oct 2014 20:42

Merci Dany pour cette excellente initiative.
Très bon récapitulatif, très clair.

Petite question qui rejoint celle posée par Arno:
Moi qui ne suis pas joueur du tout, ai-je intérêt à passer par un host ou bien à continuer les packs vol+ hotel par Expedia qui sont aussi très intéressants?
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Re: Ce qu'il faut savoir quand on contacte un host

Messagepar mcv83 » Mar 14 Oct 2014 04:30

Perso, depuis que j'utilise la Mlife et que j'ai vu les remises que cela permet sur le prix de la chambre, je pense qu'il n'est pas plus intéressant que cela que d'opter pour un "package" vol+hotel.
Cela est d'autant plus vrai lorsque l'on passe par un host qui pourra accentuer "l'effet Mlife".
Après, c'est un "pari" sur l'avenir. Mais quelqu'un qui va à Vegas ne craint pas les paris non? ;)
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Re: Ce qu'il faut savoir quand on contacte un host

Messagepar DanydeBrux » Mar 14 Oct 2014 05:16

Bonjour tout le monde,

Au sujet de la carte Mlife, oui, en quelque sorte il y a un cumul.
En fait, le host va utiliser les points de la carte Mlife, mais il en utilisera toujours moins qu'un ordinateur ;)
Donc, pour un même comp, le host fera dépenser moins de points que le paiement automatique via Mlife.
Et donc, en passant par le host, il restera certainement des points sur la carte, qui pourront être utilisés lors du prochain séjour, si tu ne retournes pas au même hôtel.

Une chose évidente, c'est que via le host, ce qui paie aussi c'est la fidélité à son hôtel, voire même à sa personne (les hosts peuvent bouger d'un hôtel à un autre ...).
Un 'returning customer' sera toujours apprécié.

Ce que j'ai pu remarquer aussi, c'est qu'il y a aussi une concurrence entre les hosts, bien évidemment d'un hôtel à un autre, mais parfois aussi au sein du même hôtel.
Donc, si une offre ne vous satisfait pas, il ne faut pas hésiter à contacter un autre host de l'hôtel.
Les hosts sont des êtres humains, et il y en a avec qui ça passe, et d'autres avec qui le courant ne passe pas.
Ca m'est arrivé au Bellagio, où je suis tombé sur une véritable 'tête de con', qui m'a fait comprendre à demi-mot qu'il n'en avait rien à f.... qu je vienne chez lui ou pas.
Au Wynn à l'inverse, où je me suis présenté à l'improviste vers midi, je discutais depuis 3 minutes avec le type quand il me dit "oh, il est midi et demi, viens on va bouffer" et il m'a invité à manger.

Sinon, oui Nicolas, il est clair que ce qui fait "manger" le host, c'est le jeu. C'est la-dessus qu'il est rémunéré.
Donc, si tu ne joues pas du tout, je crains que tu n'intéresses pas vraiment un host.
Tu peux toujours tenter un coup de bluff pour un premier séjour dan un hôtel (je l'ai fait) et bénéficier du 'casino rate', mais ça ne marchera qu'une seule fois ... ;)

Voilà, c'est tout ... pour le moment.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.

Belle journée à tous,
DanydeBrux,
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Re: Ce qu'il faut savoir quand on contacte un host

Messagepar dominicbiss » Mar 14 Oct 2014 07:25

Bonjour à tous,

Instructive cette discussion, et à priori dans l'air du temps 8-)

http://www.vegaschatter.com/story/2014/ ... +For+Me%3F
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Re: Ce qu'il faut savoir quand on contacte un host

Messagepar visiterlasvegas » Mar 14 Oct 2014 07:39

@ Danydebrux: merci Dany pour votre réponse. Excellent sujet, très instructif.
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